Send oss klagen på [email protected] eller chat på www.brevio.com.
​

Alle som klager til oss skal få skriftlig bekreftelse på at vi har mottatt klagen, samt informasjon om hvor lang tid det tar å behandle klagen.
​

Brevio AS vil i saksbehandlingen hente inn all relevant informasjon omkring saken din, slik at vi kan gjøre en grundig vurdering av klagen din.
​

Deler av arbeidet består i å vurdere eventuelle interessekonflikter og gjøre det vi kan for å unngå eller begrense disse.
​

Vi svarer deg så snart som mulig. Dersom vi bruker lenger tid enn beregnet, skal vi gi deg beskjed om hvorfor og hvor lang tid vi tror behandlingstiden blir.
​

Vi skal svare deg på en klar og tydelig måte.
​

Dersom vi ikke kan ta klagen din til følge, så skal vi gi deg en skriftlig begrunnelse og informasjon om mulighetene for å ta dette videre.